近日，国家税务总局丰顺县税务局第一税务分局荣获2020年度广东省“巾帼文明岗”称号，这是丰顺县税务局第一税务分局继获得“梅州市青年文明号”、“梅州市文明窗口”、梅州市“我心中的三八红旗集体”、“广东省青年文明号”等称号后的又一殊荣。

丰顺县税务局第一税务分局现有干部职工36人，其中女职工25人，占总人数的69%。作为丰顺县最大的办税服务厅，承接超过90%以上的涉税业务和服务。在这里，有这么一群可爱的人，她们勇于担当、迎难而上，坚守岗位、敬业奉献，在支持统筹推进疫情防控和服务经济社会发展大局中，展现出“巾帼不让须眉”的靓丽风采，撑起了税收事业改革发展的“半边天”。

自2017年以来，丰顺县税务局通过制定办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉“四个零”工作标准，先后推出“首问责任”、“预约服务”、“延时服务”、“主题办税”等一系列富有创新和特色的服务模式。该局的女职工们用善良、细致、热情，服务一方纳税人，以实际行动释放“她魅力”，发挥“她智慧”，贡献“她力量”。她们以“敢啃硬骨头”的担当和“突破旧藩篱”勇气，在个税改革、金三并库、减税降费、社保划转等多项重点难点工作中勇担重任。在疫情防控期间，她们大力引导“非接触式”办税宣传，通过创新宣传方式展开精准到位的纳税服务，展现巾帼风采，是一支顶得住压力，担得起责任的巾帼团队。

丰顺县税务局第一税务分局女干部职工为纳税人办理业务。

“身为服务窗口的工作人员，我深知自己的一言一行关乎着单位的形象，所以更应该热情大方有礼，给纳税人留下美好的印象，用友好的心态，诚信的微笑，耐心而细致的解释说明，取得纳税人的理解和信任。我会继续努力学习各项业务的知识，提高业务的办理速度，为纳税人带更好更贴心的服务。”丰顺县税务局第一税务分局女干部徐凌芳表示。

同时，该局巾帼志愿服务队还深入社区、企业、学校、扶贫村等开展疫情防控、“学雷锋”志愿服务、税法进校园、复工复产税费政策宣传、创文创卫、智力扶贫、图书募捐、阅读推广、敬老月活动等志愿服务38次，服务群众、贫困户近万人。

丰顺县税务局第一税务分局女干部职工参加“捐出一本书成就一个梦”公益捐书活动。

“我们能获得省级‘巾帼文明岗’这一殊荣，不仅是对过去成绩的高度肯定，更是对未来工作的有力鞭策。站在新的起点上，我们会继续保持昂扬向上的精神面貌，立足岗位，再展巾帼风采。”丰顺县税务局第一税务分局女干部廖文琪兴奋地说道。

【全媒体记者】黄培强

【通讯员】徐育敏陈怡

【作者】黄培强

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